3月28日起，上海市開展新一輪疫情管控，浦東新區全境被列入管控區域。如果海員證制證發放工作停止，海員將無法按規登輪換班，國際航行船舶也將面臨人力緊張、缺員少員、超時值班等問題。為保障全國海員正常上下船，上海海事局履職盡責，在原有應急值班人員的基礎上，船員考試中心臨時抽調干部職工組成制證突擊小組，憑特別通行證，通過應急保障車輛進入管控區域開展工作。

受管控影響，原有的郵寄渠道已停擺，印制完成的海員證面臨無法送出的困難。了解到船員考試中心的需求后，交通運輸部東海航海保障中心伸出援助之手，通過原有海圖郵寄渠道，保障了海員證及時送出。